街モブを運営する森永道大（以下「運営者」）は、街モブのウェブサイトおよび関連サービスにおける個人情報の取扱いについて、以下の方針を定めます。
1．取得する情報
運営者は、お問い合わせ、サービスのご相談・お申し込み、動画制作等に際して、氏名、事業者名、連絡先、ご相談内容、制作に必要な情報等を取得します。AIインタビューでは、利用者が入力した音声、会話の文字情報、生成された台本等をサービスの提供に必要な範囲で取り扱います。台本のメール送付を希望する場合は、送付先メールアドレスを取得します。また、利用状況の把握や不正利用防止のため、アクセス解析情報、接続・利用時間、利用回数、IPアドレス等を取り扱います。
2．情報の利用目的
取得した情報は、お問い合わせへの回答、サービスのご案内、お見積りおよび必要な連絡、ご契約、請求、お支払いの確認、サービスの提供・管理、インタビュー、撮影、編集および合意した内容での動画・専用PRサイトの公開、AIインタビューによる音声対話・文字起こし・質問・台本案の生成、中断時や再読み込み時の復元、希望者への台本PDFのメール送付、不正利用・過剰な利用・重複送信の防止、利用状況の分析・改善、掲載事業者へのアクセス集計の提供のために利用します。法令で認められる場合を除き、利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する際は、あらかじめご本人の同意を得ます。
3．AIインタビューと台本の取扱い
音声および会話内容の送信
AIインタビューでは、利用者が選択したマイクから入力された音声をOpenAIのRealtime APIへ送信し、音声対話や文字起こしを行います。また、会話の文字情報等をOpenAIのAPIへ送信し、インタビューの進行や台本案の生成に利用します。送信された情報は、同社のAPIに関するデータ取扱方針および適用される設定に従って処理されます。
運営者は、OpenAIへのモデル改善・学習目的の任意のデータ共有と、組織内で閲覧・分析するためのAPI呼び出しログを無効にしています。これらの設定は、OpenAI側の不正利用監視等に伴うデータ保持とは別のものです。OpenAIの公式方針では、不正利用監視ログには入力・出力等の内容が含まれる場合があり、通常は最大30日間保持されます。ただし、法令上必要な場合や、サービスまたは第三者への危害を防ぐため合理的に必要な場合には、より長く保持されることがあります。当サービスがゼロデータ保持の適用を受けているとは案内していません。
海外への送信と提供先の保護措置
AIインタビューでは、音声、会話の文字情報および台本生成に必要な情報を、米国のOpenAI OpCo, LLCへ送信します。同社の標準サービス契約およびデータ処理契約に基づいてAPIを利用しています。日本国内だけで処理・保存する設定ではなく、同社および委託先のサービス提供体制に応じて、米国その他の国・地域で処理される場合があります。個々の通信について、すべての処理場所を運営者が指定・特定することはできません。
OpenAIのデータ処理契約では、処理目的の制限、取扱担当者の守秘義務、組織的・技術的な安全管理措置、個人データ侵害時の通知等が定められています。運営者はモデル改善・学習のための任意共有を無効にしています。
個人情報保護委員会の公表資料によると、米国の連邦レベルでは民間部門全般を対象とする包括的な個人情報保護法はなく、分野別の連邦法や州法等による制度があります。日本と同一の制度・権利保護が適用されるわけではありません。制度の概要および提供先の保護措置は、以下の資料をご確認ください。AIインタビューは任意の機能です。上記の海外への送信を含む取扱いをご確認のうえ、開始ボタンで同意してご利用ください。AIインタビューを利用せず、お問い合わせフォームから直接ご相談いただくこともできます。
利用者のブラウザ内での保存
インタビューの中断後に再開できるよう、会話の文字情報と進行状況を利用者のブラウザ内に自動保存します。また、再読み込み時に復元できるよう、生成された台本とメール送付の進行状況等をブラウザ内に一時保存します。これらは、保存ボタンによるダウンロードとは別の処理です。
保存データを読み込む際に、保存時点から24時間を超えたデータを削除する処理を行います。24時間が経過した時点で、自動的に削除されるものではありません。利用者は、ブラウザの設定から当サイトの保存データを削除できます。その場合、会話や台本を復元できなくなることがあります。
台本の保存・メール送付
生成された台本は、利用者ご自身の操作で端末に保存できます。メール送付を希望する場合は、送付先メールアドレスと台本を当サイトのサーバーへ送信し、PDFを生成して、指定されたメールアドレスへ送付します。運営者への台本の自動コピー送信は行いません。配送に伴う一時データや送信記録が、利用するメールサービスの仕様に従って保持される場合があります。
利用者から制作相談のために別途お送りいただいた台本は、ご相談への対応や動画制作の検討に利用します。
利用制限・送信制限のための記録
不正利用や過剰な利用を防ぐため、利用者を照合するための情報、受付状況、利用時間、処理回数等をサーバーに記録します。台本のメール送付では、送信回数と、メールアドレス・IPアドレスをハッシュ化した照合用の値を記録します。この送信回数管理用の記録には、メールアドレス・IPアドレスの原文や台本本文を保存しません。
メール送付の回数管理用の記録は、日付が変わった後の次回送信受付時にリセットします。メール配送に必要な情報の処理とは別の記録です。
4．アクセス解析について
当サイトでは、利用状況の把握とサイト・サービスの改善のため、Googleが提供するアクセス解析サービス「Googleアナリティクス」を利用しています。現在は訪問数や閲覧状況の分析に利用しており、Google広告との連携や、訪問履歴に基づく広告配信には利用していません。Googleアナリティクスは、Cookie等を利用し、閲覧したページ、端末・ブラウザに関する情報、スクロール、外部リンクのクリック、サイト内検索、対応する埋め込み動画の視聴、ファイルのダウンロード等の操作状況を収集します。
Googleによるデータの使用についてGoogleアナリティクスのイベントデータおよびユーザーデータの保持期間は14か月に設定しています。ユーザーデータについては、新しい利用があると保持期間が更新されます。この保持期間は、標準レポートで使用される集計データのすべてに適用されるものではありません。
5．掲載事業者へのアクセス集計の提供について
街モブでは、掲載事業者がPR活動の状況を把握し、改善に役立てられるよう、各事業者の掲載ページに関する訪問数・閲覧数等を週単位で集計し、当該事業者へ提供する機能を導入する予定です。提供する情報は集計データに限り、個別の訪問履歴や個人を特定する情報、他の掲載事業者のアクセスデータは含めません。
6．第三者への提供および業務委託
法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部の事業者へ委託する場合があります。その際は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。外国にある事業者への個人データの提供については、法令に従い、必要な情報提供や同意の取得等を行います。
7．個人情報の管理
お問い合わせメール、利用者から送付された台本、連絡先等は運営者本人が管理し、スタッフや外部の制作担当者への共有は行っていません。サーバー管理画面へのアクセスにはID・パスワードによる認証を利用しています。また、これらの情報を閲覧するパソコン、スマートフォン、タブレットには、パスワードや指紋認証等の端末認証を設定しています。利用するメールサービスにもアカウント認証を設定しています。
運営者は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防ぐため、取り扱う情報に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。お問い合わせ内容、提供された資料および対応履歴は、ご相談への継続対応、契約内容の確認、紛争の予防・対応のために必要な期間保管します。法令により保存が必要な情報は、その期間に従って保管します。年に1回、保存の必要性を見直し、契約や紛争対応等に必要な記録を残しつつ、不要となった情報は適切に削除します。
メールの保管先と削除
お問い合わせ窓口で受信したメールは、エックスサーバーのメールボックスに保管するとともに、運営者が管理するYahoo!メールのアカウントへ転送して保管します。保存の必要性の見直しおよび不要な情報の削除は、転送先を含む運営者の管理する保存先を対象に行います。
バックアップおよびサーバーログ
利用するサーバーでは、障害等からの復旧のため、Web・メールデータの自動バックアップが作成され、過去14日分が保持されます。通常の保存先から情報を削除した後も、サービス所定の保持期間中はバックアップに残る場合があります。バックアップの保持期間は、通常のメールボックス内のメールの保存期間とは異なります。
サイトの運用・保守や不正アクセスへの対応のため、IPアドレス、アクセス日時、アクセス先のURL等を含むサーバーのアクセスログを取り扱います。アクセスログをサーバーのユーザー領域へ追加保存する設定は無効にしています。ただし、これはサーバー提供事業者によるログの保持や、管理画面でのログの閲覧・取得を無効にするものではありません。バックアップやログは、利用サービスの仕様および適用される設定に従って取り扱います。
8．開示・訂正・利用停止等
ご本人から、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、消去等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。ご請求の方法や必要な手続きは、お問い合わせ窓口からご案内します。
9．外部サイトについて
当サイトからリンクする外部サイトにおける情報の取扱いは、各サイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。
10．本方針の変更
本方針は、サービスの内容や法令の変更等に応じて見直します。変更した場合は、本ページで改訂内容と改訂日を公表します。法令上、ご本人への通知や同意の取得が必要な場合は、適切な手続きを行います。
11．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、開示・訂正・利用停止・消去等のご請求は、お問い合わせフォームからご連絡ください。運営者：街モブ 森永道大（個人事業）
所在地：個人情報保護法に基づく運営者の住所については、ご本人からの求めに応じて、遅滞なくお知らせします。お問い合わせフォームからご連絡ください。
改訂日：2026年10月19日。
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